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Empfehlungen wichtiger Faktor bei der Handwerkerwahl

Eine repräsentative Umfrage des Marktforschungsinstitutes YouGov (Köln) beschäftigt sich aktuell mit der Kundensicht auf Handwerksbetriebe. Untersucht wurden dabei sowohl Auswahl-Kriterien als auch spezifische Kundenwünsche. Als wichtige Informationsquelle und Faktor bei der Entscheidungsfindung gelten demnach persönliche Empfehlungen. So verlassen sich 34 Prozent der Befragten bei der Wahl eines Handwerksunternehmens auf die Ratschläge ihres Bekanntenkreises. Außerdem wurde deutlich, dass sich viele Kunden eine stärkere Digitalisierung dieses Gewerbes wünschen. Etwa die Hälfte erhofft sich mehr Nachhaltigkeit von der Branche – etwa bei Rohstoffen und Lieferwagen.
 
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Quelle: baustoffwissen.de